Tus datos, tratados con el mismo cuidado que tu dinero

1. Definiciones

En esta política, "datos personales" es toda información que permite identificarte, directa o indirectamente; "tratamiento", cualquier operación sobre esos datos, como recabarlos, almacenarlos, usarlos o compartirlos; "titular", vos como persona a quien pertenecen los datos; y "responsable del tratamiento", Arnove Pormento como plataforma que decide qué datos se tratan y para qué. Los "encargados" son terceros que tratan datos por cuenta del responsable, con instrucciones precisas.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos: nombre y apellido, correo electrónico y teléfono, que nos das al registrarte o contactarnos; el contenido de tus consultas y comunicaciones; los datos y documentos exigidos por la verificación de identidad (documento, comprobante de domicilio, selfie cuando corresponde), descriptos en la política KYC/AML; y la información de tus operaciones en la plataforma, como depósitos, retiros y configuración de estrategias. No recopilamos datos sensibles ni datos de menores: el servicio es solo para mayores de 18 años.

3. Datos de uso del sitio

Cuando navegás el sitio se registran datos técnicos: páginas visitadas, fecha y hora, tipo de navegador y dispositivo, y dirección IP. Estos datos sirven para mantener la seguridad, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento del sitio. La herramienta de estadísticas de audiencia, cuando el equipo de marketing la activa, se configura con anonimización de IP; el identificador de analítica permanece vacío hasta entonces.

4. Cookies

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios: mantener la sesión iniciada, recordar preferencias de interfaz y proteger el acceso contra ataques automatizados. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Podés borrar o bloquear las cookies desde tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones de sesión requerirán volver a autenticarte.

5. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Arnove Pormento, con domicilio en Av. Corrientes 460, San Nicolás, C1043AAD Ciudad de Buenos Aires, Argentina y canal de contacto [email protected]. El Atención al Cliente y Cumplimiento atiende las consultas de privacidad Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 ART (excepto feriados).

6. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para: darte de alta y gestionar tu cuenta; verificar tu identidad y cumplir las obligaciones de prevención de lavado de activos; ejecutar y documentar depósitos, retiros y operaciones; responderte consultas y reclamos; enviarte avisos de seguridad y novedades del servicio; y cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias. Cada finalidad usa solo los datos que le son necesarios.

7. Bases legales

El tratamiento se apoya en cuatro bases: la ejecución del contrato que celebrás al registrarte (gestión de cuenta y operatoria); el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia de prevención de lavado de activos y medios de pago; el interés legítimo en seguridad de la plataforma y prevención del fraude; y tu consentimiento, para los envíos promocionales, que podés retirar en cualquier momento sin afectar el resto del servicio.

8. Conservación de los datos

Los datos de registro se conservan mientras la cuenta esté activa. La documentación de verificación de identidad y los registros de operaciones se conservan por el plazo mínimo exigido por la normativa argentina de prevención de lavado de activos y por las obligaciones fiscales aplicables. Los datos de uso del sitio se conservan por plazos técnicos breves, suficientes para seguridad y estadística. Vencido cada plazo, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.

9. Encargados y proveedores

Compartimos datos, en la medida estrictamente necesaria, con: proveedores de verificación de identidad; proveedores tecnológicos de hosting y comunicaciones; socios de pago y entidades financieras que procesan depósitos y retiros; y empresas afiliadas que participan en la prestación del servicio. Todos operan bajo contratos con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

10. Comunicación a autoridades

Podemos comunicar información a organismos reguladores y autoridades competentes cuando una norma lo exige o ante un requerimiento judicial o administrativo válido, en particular en el marco del régimen de prevención de lavado de activos. Fuera de esos casos, tus datos no se entregan a entidades públicas.

11. Seguridad del tratamiento

Aplicamos las medidas descritas en la página de seguridad: cifrado en tránsito y en reposo, acceso restringido por roles, registros de auditoría y verificación en dos pasos disponible para tu cuenta. Ningún sistema es infalible: si un incidente comprometiera tus datos, te lo notificaríamos sin demoras indebidas junto con las medidas correctivas.

12. Tus derechos

Como titular podés pedir: acceso a los datos que tratamos sobre vos; rectificación de los inexactos o incompletos; supresión cuando el tratamiento ya no tenga base legal; limitación mientras se verifica una impugnación; y oposición a los tratamientos basados en interés legítimo, además de retirar el consentimiento publicitario. Los ejercés escribiendo a [email protected] desde tu correo registrado: respondemos y resolvemos dentro de los plazos razonables del canal, con verificación de identidad para proteger tu propia cuenta. La supresión tiene límites: los datos sujetos a obligaciones legales de conservación se mantienen bloqueados hasta el vencimiento del plazo.

13. Publicidad y retargeting

Si en el futuro se incorporan herramientas de retargeting, se informará en esta página y, cuando corresponda, se pedirá consentimiento previo con la posibilidad de rechazarlo sin perder funciones del servicio. Hoy el sitio no incorpora píxeles publicitarios de terceros.

14. Sitios de terceros

El sitio enlaza a exchanges, billeteras y servicios externos con políticas de privacidad propias. Te recomendamos leerlas antes de registrarte en ellos: este documento cubre únicamente el tratamiento realizado por Arnove Pormento.

15. Privacidad de menores

Los servicios de la plataforma están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, se cancela y se eliminan sus datos.

16. Cambios y contacto

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en los servicios. La versión vigente se publica siempre aquí, y los cambios relevantes se comunican por correo con anticipación razonable. Consultas: [email protected]. Última actualización: noviembre de 2026.